🏠 Web-Seminar: »Web-Seminar - Lunch and Learn: Buy Now - Pay Later» am 29. Januar ⇒ Jetzt anmelden


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Schlechter Kundenservice: Das können Sie tun

Schlechte Erreichbarkeit, teure Telefonnummern und keine Bestätigung: Wenn Sie sich beim Kundenservice melden, erhalten Sie nicht immer eine Lösung für Ihr Problem. Abhilfe schafft ein neues Tool der Verbraucherzentralen, mit dem Sie Musterbriefe für Ihr konkretes Problem erstellen lassen können.

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Fakeshop Finder

Der Fakeshop-Finder: 

Prüfen Sie, ob ein Online-Shop seriös ist

Musterschreiben und Vorlagen
 

Untergeschobenen Vertrag widerrufen, personenbezogene Daten löschen oder einen Vertrag kündigen? Hier finden Sie kostenlose Vorlagen für Musterschreiben (Musterbriefe).

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Vorsicht Falle

09.01.2025: 
fleuropde .com - Gut gemachter Fakeshop

Beratung quadratisch

Unser Angebot – mehr als Sie denken

Mobilfunk- oder Energievertrag, Produkte, Dienstleistungen oder Altersvorsorge: Wir beraten zu vielen Fragen, die für Sie im Alltag wichtig sind. Individuell und anbieterunabhängig. Ob telefonisch, per Video oder vor Ort in unseren Beratungsstellen – schnell wissen Sie, worauf Sie achten müssen und kennen Ihre Rechte.

Checks, Musterschreiben, Rechner & Vorlagen

Schritt für Schritt individuell passende Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung erstellen.
Mit unserem Energiepreis-Rechner die richtige Abschlagshöhe für Strom und Gas berechnen.
Mit unserer Umzugs-Checkliste organisierst du deinen Umzug.
Reparatur, Ersatz oder Rückgabe - was steht Ihnen zu? Ist eine Forderung gerechtfertigt?
Kommt es vor Reisebeginn zu Problemen, bietet unser Pauschalreise-Check Ihnen Hilfe.

Nächste Veranstaltungen

29.01.2025
Bei unserem Format „Lunch and Learn“ fassen wir online kurz und prägnant in 30 Minuten das Bezahlmodell „buy now, pay later“ sowie dessen Vorteile und Risiken zusammen.
12:30 - 13:00 Uhr online
05.02.2025
Macht ein Balkonkraftwerk, ein sogenanntes Stecker-PV-Gerät, Sinn für mich? Was muss ich bei der Errichtung und beim Anschluss beachten? Welche rechtlichen Voraussetzungen muss ich im Blick haben? Lohnt sich die Nutzung der Sonnenenergie vom Balkon für mich?
18:00 - 19:10 Uhr online

Wie können wir helfen?

Weitere Angebote

Wir beraten unabhängig und kompetent zu allen Fragen der Energieeinsparung und zur Verwendung regenerativer Energien in Privathaushalten.
Für Sie im Einsatz rund ums Essen und Trinken in Krippen, KiTa und Schulen in Niedersachsen.
Zentrale Anlaufstelle für alle Akteure im Umfeld von Kitas: gesunde Verpflegung und Ernährungsbildung.
Erfahren Sie alles zum Thema Sammelklage, laufenden Verfahren und wie Sie mitmachen können.
Das Projekt unterstützt Menschen, die mit begrenzten finanziellen Mitteln gesunde, nachhaltige und kostengünstige Mahlzeiten zubereiten möchten.
Im Fokus: Digitale Welt, Energie- und Finanzmarkt sowie andere Verbraucherprobleme. Helfen Sie uns mit Ihrer Beschwerde oder Ihrem Hinweis.

Bücher & Broschüren