Onlineshopping

service-nachsendeauftrag. de – SSS Software Service kassiert wieder

Vorsicht bei der Internetsuche nach Nachsendeaufträgen - den Service lässt sich die SSS Software Service GmbH aktuell teuer bezahlen. Statt rund 40 Euro werden 138 Euro fällig. Nutzen Sie unser Musterschreiben, um den Betrag zurückzufordern.

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Mehr Fakeshops für Heizöl und Brennstoffe im Netz

Heizöl zu günstigen Preisen: Für den Geldbeutel interessant, aber mit Vorsicht zu genießen. Im Netz tummeln sich immer mehr Fakeshops. Diese sind auf den ersten Blick nicht sofort zu erkennen. Worauf Sie achten müssen, erfahren Sie bei uns.
Pass auf deine Mäuse auf! Tipps für sicheres Online-Shopping

Kostenfallen beim Online-Shopping lauern überall. Anlässlich des Weltverbrauchertags am 15. März 2024 geben die Verbraucherzentralen Ihnen Tipps, wie Sie sich davor schützen können. Melden Sie sich zu einem der kostenfreien Web-Seminare an.
Update: Sammelklage gegen Amazon Prime - Klageregister eröffnet

Amazon passt sein Angebot einseitig an: Entweder müssen Kundinnen und Kunden für die Nutzung von Prime-Videos künftig Werbeeinblendungen akzeptieren oder mehr zahlen.
Temu – der Hype um die Billigprodukte

An Temu kommt momentan kaum jemand vorbei: Überall ploppen Werbebanner des Shops aus China auf. Er wirbt mit extrem niedrigen Preisen und hohen Rabatten.
Nachhaltig streamen und shoppen: Das können Sie tun!

Schneller, effizienter - und trotzdem nachhaltig? Wie sich Digitalisierung und Nachhaltigkeit in Einklang bringen lassen.
Neu denken statt neu kaufen: Kaputte Elektrogeräte nachhaltig ersetzen

Defekte Elektrogeräte nachhaltig ersetzen – das ist nicht immer einfach. Dabei gibt es eine ganze Reihe von Möglichkeiten. Welche Alternativen zum Neukauf sich wann für Sie lohnen, erfahren Sie hier.
Betrugsmaschen auf Kleinanzeigenportalen im Internet

Möbel, Technik, Kinderspielzeug - Produkte per Kleinanzeigen im Internet zu kaufen und verkaufen ist beliebt. Doch nicht alle Verkaufenden oder Kaufenden meinen es ehrlich mit Ihnen und lassen sich neue Tricks einfallen. Folgende Betrugsmaschen sollten Sie kennen.
Phishing-Versuch beim Autokauf übers Internet

Auf einem deutschlandweit bekannten digitalen Automarkt findet ein Verbraucher den passenden Gebrauchtwagen. Er kontaktiert die Verkäuferin über das Portal. Diese unterbreitet ihm einen abenteuerlichen Vorschlag. Nur knapp entgeht der Verbraucher einer Bruchlandung.
Falsche Lieferungen: Amazon ignoriert Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern

Amazon sorgt für Ärger und das nicht zu knapp. Verbraucherinnen und Verbraucher erhalten nicht die Waren, die sie gekauft haben, sondern andere Produkte. Das kann passieren: einfach reklamieren, neue "richtige" Ware schicken oder das Geld erstatten lassen. Aber so einfach ist das nicht.
PayPal, Klarna & Co. – Zahlungsdienste und ihre Angebote

Zahlungsdienste wie PayPal und Klarna sind vielfältig und nicht immer leicht zu durchblicken. Neben der direkten Bezahlung im Internet bieten sie auch andere Möglichkeiten wie „Buy-Now-Pay-Later“, „Ratenkauf“ oder „Kauf auf Rechnung“. Aber was ist das eigentlich genau? Was ist zu beachten und an wen müssen Käuferinnen und Käufer sich wenden, wenn etwas schief geht?
2FA schützt vor Angriffen im Internet

Im Internet kursieren viele gefälschte Angebote, Phishing-Mails und Online-Fallen. Auch Hackerangriffe auf Online-Konten kommen immer wieder vor. Die aktuell sicherste Methode zum Schutz Ihres Accounts ist schnell und einfach eingerichtet: die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Drohungen in Inkassoschreiben - einige Formulierungen sind verboten

Einschüchternde Formulierungen, undurchsichtige Androhungen rechtlicher Schritte: Post vom Inkasso verunsichert betroffene Personen. Lassen Sie sich davon nicht unter Druck setzen. Erfahren Sie, welche Formulierungen in Schreiben erlaubt sind und welche nicht.
Refurbished Premium-Smartphones – lohnenswert oder nicht?

Immer mehr Händler bieten refurbished Smartphones für kleines Geld an. Handelt es sich dabei um gute Produkte oder den Abverkauf schlechter B-Ware? Worauf Sie beim Kauf generalüberholter Produkte achten sollten.
Dynamische Preise in Online-Shops - wir suchen Beispiele

Sie sind online gern auf Schnäppchensuche? Ist Ihnen schon mal aufgefallen, dass ein Produkt abends günstig war, am nächsten Morgen aber viel teurer? Erfahren Sie bei uns, wie sich Angebote und Preise online verändern können.
Amazon sperrt Kundenkonto nach zu vielen Retouren

Seit Mark aufs Land gezogen ist, kauft er viele Produkte bei Amazon. Was ihm nicht gefällt, geht als Retoure zurück. Nicht immer ist Mark von der Qualität der Ware überzeugt. Eines Morgens ist sein Zugang gesperrt. Begründung: Er habe zu viele Waren zurückgeschickt. Darf Amazon das?
Die drei wichtigsten Gütesiegel beim Onlineshopping

Trusted Shops, EHI, ips – Siegel geben Ihnen Orientierung, in welchem Online-Shop Sie bedenkenlos einkaufen können. Wir stellen Ihnen die drei wichtigsten Gütesiegel vor.
Smishing: Gefälschte Paketankündigungen per SMS und Sprachnachricht

Hier ein Geschenk, dort ein neues Tablet, zwischendurch andere Dinge für den Alltag – wir bestellen viele Produkte im Internet. Doch Achtung: manche Sendungsverfolgungen vom Paketdienstleister sind gefälscht.
Kurz erklärt: Click & Collect – Ware umtauschen, geht das?

Click & Collect: Sie shoppen online, der Händler stellt die Ware zusammen, Sie holen diese vor Ort ab. Aber können Sie die Produkte auch umtauschen?
Fake-Shops – Wie vermeintliche Schnäppchen zu teurer Ware werden

Fake-Shops werben im Internet mit günstigen Angeboten für beliebte und hochwertige Produkte. Der Käufer bezahlt meist im Voraus, geliefert wird gefälschte oder gar keine Ware. Wir informieren Sie über die miesen Geschäfte.
Kostenpflichtiger Kundenservice – ist das zulässig?

Zum Ausgleich ihres Kundenkontos nahm eine Verbraucherin Telefonkontakt zu einem Versandhaus auf – ihr Problem wurde nicht gelöst, die hohen Telefonkosten musste Sie zahlen. Wir klären auf, ob kostenpflichtige Service-Nummern zulässig sind und welche Verpflichtungen Unternehmen haben.

Bücher & Broschüren

So geht Online-Banking

Überweisungen, Konto- und Depotverwaltung sicher und bequem von zu Hause aus
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Spurlos im Internet

Tracking verhindern, Daten schützen, anonym surfen
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