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Checkliste Fake-Shops

Fake-Shops werben mit niedrigen Preisen für teils hochwertige Waren. In diesen "Schein-Shops" müssen Sie im Voraus bezahlen. Die bestellte Ware wird nicht geliefert oder hat minderwertige Qualität. Checken Sie unsere Liste (pdf), um nicht auf die Betrüger hereinzufallen.

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Faktenblatt: Kinder am Smartphone - Kostenfallen bei App- und In-App-Käufen vermeiden

Zusatzfunktionen bei Spiele-Apps: Kinder und Jugendliche lassen sich schnell dazu verleiten, den Spielerfolg mit virtueller Währung zu erkaufen. Oft reicht ein Klick, um einen Zahlungsvorgang auszulösen. Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Handys. Kinder am Smartphone (pdf).

Auszug aus Faktenblatt Kinder am Smartphone

Reklamation der Telefonrechnung - Gewusst wie

Auf Ihrer Handyrechnung tauchen zum Beispiel 4,99 Euro für einen "Juwelenhaufen" auf. Und wann haben Sie die kostenpflichtige Hotline für 1,99 Euro die Minute angerufen? Hinterfragen Sie Ihre Telefonrechnung, reklamieren Sie im Zweifel. Reklamation der Handyrechnung - gewusst wie (pdf).

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