Mobilfunk

Cashback - Telefonanbieter locken mit Wechselbonus zu Weihnachten und Neujahr

Viele Verbraucherinnen und Verbraucher freuen sich auf attraktive Cashback-Angebote, doch nicht alles läuft reibungslos. Immer wieder kommt es zu Beschwerden: versprochene Cashback-Prämien werden nicht ausgezahlt. Wir erklären, worauf Sie achten müssen.

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  • Altes Tastenhandy mit SIM Karte im Display auf Konzertbühne

    Altes Handy? Zeit für ein Comeback!

    Haben Sie ein altes Handy, das ungenutzt in der Schublade liegt? Damit sind Sie nicht allein! In deutschen Haushalten verstauben schätzungsweise 210 Millionen ausrangierte Mobiltelefone. Dabei haben diese Geräte noch viel zu bieten. Wir sagen Ihnen, was Sie mit Ihrem alten Handy tun können – und sogar sollten.

  • Kinder auf Fensterbank sitzend mit Smartphones, In-App-Käufe

    Kinder am Smartphone: Unerwünschte App und In-App-Käufe vermeiden

    Ihr Kind nutzt Ihr Smartphone oder sein eigenes und schon ist es passiert: Ein unbedachter Klick und die App ist gekauft, der In-App-Kauf durchgeführt. Dabei lassen sich solche Kostenfallen oder unerwünschten Käufe mit den richtigen Einstellungen grundsätzlich vermeiden.

  • SMS Nachricht

    Wieder falsche Paketdienst-SMS in Umlauf

    Viele Handynutzer und Handynutzerinnen erhalten momentan wieder SMS, die von einem angeblichen Paketdienstleister stammen. Der neuste Trick: Sie hätten Zollgebühren Ihres angeblichen Paketes zu bezahlen. Dafür sollen Sie auf einen Link klicken.

  • Mann mit Tablet, Frau mit Smartphone in Hand in Handyshop

    Telefonvertrag: Vertragsschluss im Laden - darauf sollten Sie achten

    Ob 4G, 5G oder Inklusivvolumen – im Tarifdschungel den Überblick zu behalten ist nicht leicht. Um die Vertragsangebote besser vergleichen zu können, müssen Shopbetreiber Ihnen Produktinformationsblätter und manchmal auch eine Vertragszusammenfassung zur Verfügung stellen. Mit unseren Tipps gehen Sie gut vorbereitet in eine Vertragsberatung.

  • Paar mit Koffer im Urlaub schaut auf Straßenkarte

    Kein unbegrenztes EU-Roaming bei längeren Aufenthalten im Ausland

    Dem grauen Wetter in Deutschland entkommen, die Wintermonate in der Sonne genießen. Diesen Wunsch erfüllt sich ein Paar. Nach ein paar Monaten meldet sich der Handyanbieter. Das Paar soll für die übermäßige Roaming-Nutzung zahlen. Doch was ist mit dem EU-Roaming?

  • Haufen von alten Smartphones, Handys, Tablets

    Geräte entsorgen: Wohin mit dem alten Smartphone, Handy, Tablet?

    Mehr Funktionen, neues Design, höhere Leistung – jedes Jahr erscheinen zahlreiche neue Modelle auf dem Markt und verleiten zum Kauf. Doch wohin mit dem alten Handy oder Tablet? Mit diesen 5 Vorschlägen muss Ihr Gerät kein tristes Dasein in der Schublade fristen.

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    Teure Sonderrufnummern und Kurzwahldienste - So schützen Sie sich

    Auf seiner Telefonrechnung findet ein Verbraucher die Kurzwahl-Rufnummer 66666 für „Informations- und Entertainmentdienste“ und Abrechnungen für eine 0137… Rufnummer. Erfahren Sie bei uns, was dahintersteckt wie Sie sich gegen teure Sonderrufnummern schützen.

  • Infografik: Deutschlandkarte Umzug Ausland, Umzugswagen, Handyvertrag

    Umziehen ins Ausland - Was passiert mit meinem Handyvertrag?

    Urlaub im europäischen Ausland: Dank EU-Roaming ist die Nutzung von Smartphone und Tablet kein Problem. Doch wie ist das beim Umzug? Vertrag kündigen oder aufs Roaming zurückgreifen? Verbraucher sind verunsichert. Wie sieht die rechtliche Lage aus?

  • Zwei Männer halten jeweils einen Laptop in der Hand.

    Vergleichsportale im Internet – das sollten Sie wissen

    Die besten Tarife für Kredite, Handy, Strom oder Gas mit wenigen Klicks finden - damit werben Vergleichsportale im Internet. Innerhalb von Sekunden sollen die Portale das beste und billigste Angebot für Sie finden - übersichtlich dargestellt und vermeintlich objektiv bewertet. Aber stimmt das auch?

  • Kein Handyvertrag wegen schlechter Wohngegend?

    Handyvertrag abgelehnt wegen schlechter Wohngegend?

    Festanstellung, Eigentumswohnung, bezahlte Rechnungen – damit gelten potenzielle Vertragspartner aus Anbietersicht als zahlungskräftig. Doch manchmal genügt offenbar eine „falsche“ Adresse und der Handyvertrag wird verweigert...

  • WLAN-Anrufe im Ausland kosten Geld

    WLAN-Anrufe im Ausland kosten Geld

    WLAN-Anrufe: Über eine WLAN-Verbindung zu telefonieren ist praktisch, zum Beispiel bei schlechtem Mobilfunk-Empfang im Gebäude. Für eine nach Tschechien gereiste Verbraucherin entpuppte sich das Telefonien per WiFi allerdings als Kostenfalle.

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