Fragen zur Beratung oder Terminvereinbarung? Die Kolleginnen und Kollegen am Servicetelefon helfen Ihnen gerne: (05 11) 9 11 96-0 (Montag 10 bis 17 Uhr, Dienstag bis Donnerstag: 9 bis 17 Uhr, Freitag: 10 bis 14 Uhr)
Zu welchen Themen wir nicht beraten
Wir beraten und vertreten Sie nur außergerichtlich, das bedeutet: Falls Sie einen Anbieter vor Gericht verklagen wollen oder bereits verklagt haben, können wir nicht tätig werden. Auch zu folgenden Themen bieten wir keine Beratung:
- Gewerbliche Angelegenheiten
- Probleme zwischen Privatpersonen - etwa Privatverkäufe oder Nachbarschaftsstreitigkeiten
- Bürgeranliegen rund um staatliche Anordnungen oder behördliche Verwaltungsakte
- Schulden
- Familien- oder Erbrecht
- Steuer- und Arbeitsrecht
- Grundsicherung und Sozialhilfe
- Straf- und Verkehrsrecht
- Klageverfahren des Verbraucherzentrale Bundesverbands (zum Beispiel: Musterfeststellungsklage VW)
Beratungen zum Mietrecht bieten wir nur in der Beratungsstelle Hannover an.
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