1N Telecom hat Verbraucherinnen und Verbraucher bereits in der Vergangenheit mit einem Werbeschreiben mit Tarifangebot verunsichert. Nun sind es ein Anbietwechselauftrag inklusive Vertragsnummer und eine Kündigung mit Schadenersatzforderung, die Betroffene irritieren. Was tun?
Mit dem Abschlusszeugnis in der Hand steht dem Start ins Berufsleben nichts mehr im Wege. Denken Sie daran, die passenden Versicherungen mit im Gepäck zu haben. Erfahren Sie bei uns, welche Versicherungen Sie als Berufsanfänger benötigen und auf welche Sie verzichten können.
In dem Verfahren des Verbraucherzentrale Bundesverband hat es mittlerweile zwei Vergleiche gegeben, die die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern wirksam durchgesetzt haben. Im Folgenden lesen Sie, welchen Inhalt die Vergleiche haben und wie Sie vorgehen müssen, um an den Ergebnissen teilhaben zu können.
Die EWE TEL GmbH hat begonnen, Bestandskunden mit Glasfaserverträgen wegen einer technisch „notwendigen Umstellung des Glasfaseranschlusses“ anzuschreiben. Was das genau für Sie bedeutet, erfahren Sie hier.
Bestellen, anprobieren, bei Nichtgefallen innerhalb der Rückgabefrist zurückschicken, sein Geld zurückerhalten – so einfach sollte es in der Regel beim Onlineshopping sein. Bei ASOS ist das offenbar nicht immer so: Der Versandhändler hat mehrere Retouren abgelehnt, verzögert die Abwicklung oder reagiert auf Beschwerden nicht mehr.
Der Streik von Piloten und Kabinenpersonal der Lufthansa-Tochter Discovery hat begonnen. Bis zum 30. August sollen sie die Arbeit niederlegen. Bei Streiks müssen Flugreisende sich auf erhebliche Verspätungen oder Ausfälle einstellen. Sind Sie betroffen? Das sind Ihre Rechte.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Unterlassungsklage gegen den Fernwärmeanbieter Avacon Natur GmbH eingereicht. Er hält die erfolgten Preiserhöhungen für unzulässig. Sie sind betroffen? Dann sucht der vzbv Sie für eine Sammelklage.
Immer mehr Onlineshops oder Automaten bieten "Secret-Packs", auch „Mystery-Box“ genannt, zum Verkauf an. Das Prinzip ähnelt dem von Wundertüten: die Käuferinnen und Käufer wissen vorher nicht was im Paket enthalten ist.
Der Glasfaserausbau bereitet vielerorts Probleme. Unklare Vertragsinhalte und Kündigungsfristen, sich immer wieder verzögernde Anschlusstermine oder intransparente Kosten sind nur einige Beispiele. Auffallend in vielen Fällen ist die mangelhafte Kundenkommunikation: Anbieter tauchen ab, vertrösten oder geben unvollständige Informationen.
Sie zahlen 29,99 Euro für einen Service, der auf der offiziellen Seite des Beitragsservice kostenlos ist. Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) prüft eine Sammelklage und ruft Betroffene auf, sich zu melden.
Zu jeder Jahreszeit können Naturgewalten wie Sturm, Blitzschlag und Starkregen Autos und Häuser beschädigen. Lesen Sie bei uns, welche Versicherung für die Schäden aufkommt.
Die Reform des Postgesetzes ist vom Bundestag beschlossen. In Zukunft soll die Deutsche Post mehr Zeit für die Zustellung von Briefen haben. Was sich sonst noch für Sie ändert, lesen Sie hier:
Europas drittgrößter Reiseveranstalter FTI Touristik GmbH ist insolvent - alle gebuchten Reisen wurden abgesagt. Betroffen sind alle Leistungen, die direkt bei FTI gebucht wurden. Was Sie jetzt wissen müssen:
Eine Kundin reklamiert einen Vorwerk Akkustaubsauger und Saugwischer innerhalb der Gewährleistungsfrist. Doch auch nach vier Reparaturversuchen ist der Mangel nicht behoben. Vorwerk verweigert die Rücknahme. Die Verbraucherin soll den Schaden selbst verursacht haben.
Eine Solaranlage macht unabhängig von Energiepreisen, und sorgt für ein gutes Klimagewissen. Ob sich eine Solaranlage für Sie lohnt, erfahren Sie bei der Verbraucherzentrale.
Verkauf und Annahme von Gutscheinen seien aktuell nicht möglich, heißt es auf der Website von Depot. Zudem werden Artikel, die vor dem 16. Juli 2024 bestellt wurden, nicht zurückgenommen. Was steckt dahinter und wie geht es jetzt weiter?
Möbel, Technik, Kinderspielzeug - Produkte per Kleinanzeigen im Internet zu kaufen und verkaufen ist beliebt. Doch nicht alle Verkaufenden oder Kaufenden meinen es ehrlich mit Ihnen und lassen sich neue Tricks einfallen. Folgende Betrugsmaschen sollten Sie kennen.
Uns erreichen derzeit Anfragen von Ratsuchenden, die eine Inkassoforderung der EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH erhalten haben. Teilweise sollen die Verbraucher mehrere tausend Euro zahlen. Was tun?
Sie bestellen einen Grabstein und zahlen per Vorkasse, häufig mehrere Tausend Euro. Doch der Stein ist auch Monate später noch nicht geliefert. So ist es mehreren Verbrauchern mit der DGG ergangen. Nun ist der Anbieter im vorläufigen Insolvenzverfahren. Was können Betroffene tun?
Die Sommerhitze ist eine Belastung für unseren Körper. Wenn es selbst nachts noch sehr warm ist, schlafen wir schlecht. Doch ist die Hitze einmal im Haus, lässt sie sich schwer wieder herauskomplimentieren. Lassen Sie die Wärme gar nicht erst rein.
Betrüger locken mit gefälschtem Jobangebot. Betroffene werden direkt auf WhatsApp, Telegram, Facebook, per iMessage oder SMS angeschrieben. Sie sollen etwa gegen lukrative Bezahlung Ferienunterkünfte bewerten.
Die primastrom GmbH wollte potenzielle Kundinnen und Kunden mit einem Schreiben dazu bringen, den Energieversorger anzurufen. Denn Telefonwerbung ohne Einwilligung ist verboten. Wir halten das Vorgehen für unzulässig und haben Klage eingereicht.
Die freiwillige Haltungsform-Kennzeichnung des Lebensmitteleinzelhandels soll an die gesetzliche Tierhaltungskennzeichnung angepasst werden. Doch Weidemilch passt weder in Stufe 3 noch 4. Wir fordern Nachbesserung und eine klare Definition.
Schnell eine Bild-Nachricht per Messenger verschicken, ein kurzes Video posten: Wer die schönen Momente einer Kreuzfahrt oder während eines Flugs teilen möchte, greift automatisch zum Smartphone. Die böse Überraschung kommt mit der nächsten Telefonrechnung.
Schmutziger Pool, Ungeziefer im Hotel oder steter Baulärm – bei Ärger im Pauschalurlaub können Sie den Reisepreis mindern. Unsere interaktive Grafik zeigt Ihnen, wie Sie Reisemängel richtig reklamieren.
Die Handelspreise für Strom und Gas sinken seit Monaten. In der Grundversorgung ist davon mancherorts jedoch nichts zu spüren: Die Preise liegen teils deutlich über dem Durchschnitt. Haben Sie einen teuren Grundversorger? Dann kann sich ein Wechsel durchaus lohnen.
Sie sind günstig, trendy und sehen täuschend echt aus: gefälschte Produkte. Gerade in Online-Shops oder im Urlaub können Sie leicht an nachgemachte T-Shirts, Uhren oder Handtaschen geraten. Wie Sie Plagiate erkennen und sich vor Strafen schützen, erfahren Sie hier.
Der einfachste Weg, Strom zu sparen: Schalten Sie nur Geräte ein, die wirklich gebraucht werden. Gönnen Sie allen anderen während des Urlaubs eine Pause. Unternehmen Sie mit uns einen Rundgang durch die eigenen vier Wände, um kein Gerät zu vergessen.
Ob vor Ort, im stationären Handel oder online – der Matratzenkauf bereitet immer wieder Probleme. Irreführende Werbung, lange Lieferzeiten oder Schwierigkeiten bei der Reklamation. Wir erklären, worauf Sie achten sollten, um Ärger zu vermeiden.
Immer mehr Shops aus Fernost oder Fakeshops werben mit vermeintlich hochwertigen Produkten zu Schnäppchenpreisen. Dass es sich um Ware aus China handelt, stellen Kundinnen und Kunden oft erst bei einer Reklamation fest.
Untergeschobenen Vertrag widerrufen, personenbezogene Daten löschen oder einen Vertrag kündigen? Hier finden Sie kostenlose Vorlagen für Musterschreiben (Musterbriefe).
Mobilfunk- oder Energievertrag, Produkte, Dienstleistungen oder Altersvorsorge: Wir beraten zu vielen Fragen, die für Sie im Alltag wichtig sind. Individuell und anbieterunabhängig. Ob telefonisch, per Video oder vor Ort in unseren Beratungsstellen – schnell wissen Sie, worauf Sie achten müssen und kennen Ihre Rechte.
In unserem Vortrag erhalten Sie grundlegendes Wissen rund um eine PV-Anlage und können zudem individuelle Fragen an eine Energieexpertin oder einen Experten stellen.
In Sachen Komfort und Sicherheit gibt es ein Verfahren, dass dem Passwort überlegen ist. Es heißt Passkey, zu Deutsch: Hauptschlüssel. Mehr dazu in unserem Web-Seminar
Hier finden Sie unsere Audiobeiträge zu unterschiedlichen Themen, wie Probleme mit dem Glasfaseranschluss, Gepäck am Flughafen verloren oder Sparen beim Anbieterwechsel.