Sie gehen online shoppen und prüfen zu Hause, ob das Produkt Ihren Ansprüchen genügt. Ist das nicht der Fall, schicken Sie die Ware zurück. Wenig später fordert der Händler Geld von Ihnen – eine sogenannte Wertersatzzahlung. Darf er das?

Redegewandte Verkäufer überzeugen auf Messen so manchen Verbraucher zu Spontankäufen. Schlechte Karten hat, wem das Produkt zu Hause nicht mehr gefällt: Widerrufen können Sie die Verträge nicht immer.

Ein Häkchen hier, ein Klick da – schnell die Cookies auf der gewünschten Website aktivieren und sofort weitersurfen. Doch spätestens, wenn auf dem eigenen Social Media Kanal nur noch Rollatoren angezeigt werden, weil für Oma zuvor das beste Modell gesucht wurde, wird klar: Cookie-Abfragen sollten nicht vorschnell weggeklickt werden.

Finden Sie hier heraus, welche Rechte Sie in Ihrem Fall haben.

Ob 4G, 5G oder Inklusivvolumen – im Tarifdschungel den Überblick zu behalten ist nicht leicht. Um die Vertragsangebote besser vergleichen zu können, müssen Shopbetreiber Ihnen Produktinformationsblätter und manchmal auch eine Vertragszusammenfassung zur Verfügung stellen. Mit unseren Tipps gehen Sie gut vorbereitet in eine Vertragsberatung.

Verbraucherinnen und Verbraucher erhalten Post von 1N Telecom. Sie fragen sich, wie der Anbieter an ihre Daten kommt und wer hinter 1N Telecom steckt. Erfahren Sie bei uns, wie Sie mit dem Werbeschreiben umgehen können.

Probieren Sie aus, wie sich Verhältnis von Festgeld und Aktien auf die Rendite Ihrer Geldanlage auswirkt.

Mit der der Umsetzung der zweiten Stufe der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 haben sich nicht nur die Regeln für das Onlinebanking und für Kartenzahlungen im Netz geändert. Auch sogenannte Drittdienstleister können jetzt Zugriff auf Ihr Konto nehmen.

Die Kfz-Haftpflichtversicherung ist ein Muss für jeden Fahrzeughalter. Ohne diese Pflichtversicherung kann in Deutschland kein Fahrzeug zugelassen werden. Ob eine Kaskoversicherung sinnvoll ist, hängt dagegen vom Wiederbeschaffungswert des Fahrzeuges ab.

Stromsparen mit Solarmodulen – Fehlanzeige. Trotz hoher Voraus- oder Teilzahlungen der Verbraucher oder Verbraucherinnen, läuft die installierte Anlage aktuell nur teilweise oder noch gar nicht. Wir erklären Ihnen, was Sie in so einem Fall tun können: