Sie bestellen einen Grabstein und zahlen per Vorkasse, häufig mehrere Tausend Euro. Doch der Stein ist auch Monate später noch nicht geliefert. So ist es mehreren Verbrauchern mit der DGG ergangen. Nun ist der Anbieter im vorläufigen Insolvenzverfahren. Was können Betroffene tun?

Die neue Abhilfeklage erweitert die Möglichkeit zur kollektiven Klage in Deutschland. Die Verbraucherzentralen können nun Ansprüche von Verbraucherinnen und Verbraucher gebündelt gegen Unternehmen durchsetzen.

Die Verbraucherzentrale Niedersachsen e. V. informiert und berät Sie seit 1957. Aber wussten Sie, dass die Wurzeln des Verbraucherschutzes bis in das 19. Jahrhundert zurückreichen und sogar Präsident John F. Kennedy einen wichtigen Impuls gab?

Jährlich ist sie fällig: Ihre Stromrechnung. Bekommen Sie Geld zurück oder müssen Sie nachzahlen? Unsere interaktive Grafik hilft Ihnen beim Überprüfen Ihrer Rechnung.

Je nach Form der Werbung – ob per Post, E-Mail oder Fax – haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten, dagegen vorzugehen.

Bestellen, anprobieren, bei Nichtgefallen innerhalb der Rückgabefrist zurückschicken, sein Geld zurückerhalten – so einfach sollte es in der Regel beim Onlineshopping sein. Bei ASOS ist das offenbar nicht immer so: Der Versandhändler hat mehrere Retouren abgelehnt, verzögert die Abwicklung oder reagiert auf Beschwerden nicht mehr.

Elektroautos leisten einen wichtigen Beitrag zum klimaschonenden Verkehr und Erreichen der Klimaziele. Am 16.12.2023 hat die Bundesregierung jedoch verkündet, dass die staatliche Förderung eingestellt wird. Dies ist mit Wirkung zum 18. Dezember 2023 auch geschehen.