Das sind wir
Als Arbeitgeberin
Seit fast 70 Jahren sind wir „Ersthelfer in Verbraucherfragen“ und unterstützen Menschen bei der Lösung vieler Alltagsprobleme. Klingt wie ein Urgestein? Dank unseres Multi-Channel-Konzepts, regelmäßiger Weiterbildungen für unsere Beschäftigten und der Verankerung im starken Verbund aller Verbraucherzentralen in Deutschland, sind wir immer up to date. Wir schalten unsere Beratungsstellen zu einem virtuellen Callcenter für ganz Niedersachsen zusammen. So können wir die Kapazitäten bestmöglich nutzen, ohne auf die Vor-Ort-Präsenz verzichten zu müssen. Auch digitale Beratungsangebote – per Video, Chat und Telefon – sowie interaktive Tools und Online-Veranstaltungen gehören für uns selbstverständlich dazu.
Was unsere Kolleginnen und Kollegen an ihrer Arbeit besonders schätzen? Neben einem starken Teamwork sind das vor allem die spannenden Themen – und das gute Gefühl, die eigene Expertise sinnstiftend einzubringen. In unserem Berufsalltag unterstützen wir aber nicht nur Ratsuchende – wir schätzen das gute Miteinander und tauschen uns gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen interdisziplinär aus. So sorgen wir dafür, dass rechtliche Fragen des Verbraucheralltags öffentlich gesehen und angegangen werden.
"Meine Arbeit ist vielseitig und herausfordernd. Ich biete Menschen Hilfestellungen an, ordne Sachverhalte rechtlich ein und unterstütze sie bei der Lösung ihrer Probleme. Dadurch ist meine Tätigkeit sehr spannend und ich bin glücklich und zufrieden, wenn die Verbraucherinnen und Verbraucher mit einem strahlenden Lächeln aus meiner Beratung gehen."
Rotraud Mahlo, arbeitet seit 22 Jahren als Beraterin bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen
1957 wurde die Verbraucherzentrale Niedersachsen mit der ersten Beratungsstelle in Hannover gegründet. Heute sind wir niedersachsenweit in elf Städten vertreten – die Zentrale befindet sich weiter in Hannover.
An all unseren Standorten sind unsere Mitarbeitenden mit Tatendrang dabei, wollen etwas bewegen und verlieren dabei nie ihre Begeisterung. Mit viel Verständnis für jedes individuelle Anliegen sowie gegenseitiger Unterstützung und Wertschätzung packen wir gemeinsam an und setzen uns für Gerechtigkeit im Verbraucheralltag ein.
Unsere Werte - unser Leitbild
Für uns zählen nicht die Herkunft oder das Geschlecht, das Alter oder die sexuelle Orientierung. Bei uns steht der Mensch im Vordergrund: mit seiner Individualität und Einzigartigkeit. Im Umgang miteinander (im Team), aber auch füreinander (in der Beratung) leben wir bei der Verbraucherzentrale eine Kultur, die von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist.
Verbraucherschutz bedeutet für uns Transparenz, Gerechtigkeit und Teilhabe. Wir sind fest in der freiheitlich-demokratischen Grundordnung und der sozialen Marktwirtschaft verankert. Und stehen damit für Demokratie, Menschenrechte und Vielfalt in einer offenen Gesellschaft. Hier geht's zu unserem Leitbild.
