Fehlerhafte Abrechnungen bei der stadtenergie GmbH
Das Wichtigste in Kürze:
- Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen der stadtenergie GmbH aus dem Jahr 2023
- DEW21 im engen Kontakt mit der Staatsanwaltschaft in Dortmund
- Überprüfung der korrigierten Abrechnungen empfehlenswert
Was ist passiert?
Bei der stadtenergie GmbH, einem Tochterunternehmen der Dortmunder Energie- und Wasserbedarf GmbH (DEW21), wurden im Frühjahr fehlerhafte Jahresabrechnungen von 2023 festgestellt. Die Abrechnungen wurden laut dem Unternehmen überprüft und korrigiert. Wo genau die Fehlerquelle liegt, gibt das Unternehmen nicht an. Auch der Verbraucherzentrale Niedersachsen lagen Abrechnungen vor, die Unregelmäßigkeiten aufwiesen.
Ab dem 21. Oktober schreibt das Unternehmen Kundinnen und Kunden, die von Fehlern in der Abrechnung betroffen sind, an. Sie erhalten Nachzahlungen und eventuell Abschlagsanpassungen. Betroffene müssen dafür nichts tun, sie werden automatisch angeschrieben.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website der stadtenergie GmbH.
Erhalte ich noch Strom- und Gaslieferungen der stadtenergie GmbH?
Die Energielieferung ist laut der Website des Anbieters weiterhin gesichert. Es werden momentan allerdings keine Neukunden aufgenommen. Sollte Ihnen das zu unsicher sein, können Sie den Energieversorger wechseln. Lesen Sie auch: Energieversorger wechseln - das müssen Sie beachten.
Sind Sie von fehlerhaften Abrechnungen betroffen?
Prüfen Sie Ihre alte und neue Abrechnung genau. Sollten Sie sich unsicher sein, ob diese stimmen, schauen Sie auf unsere Website oder wenden Sie sich direkt an unsere Beratung.
