Temu – der Hype um die Billigprodukte

Die Shopping-App "Temu" wirbt mit dem Slogan "Shoppe wie ein Milliardär" und bietet ein breites Sortiment von Mode über Wohnaccessoires, Beauty- und Kosmetikartikeln bis hin zu Elektronik und Küchenutensilien. Die Plattform ist sowohl als App als auch über den Browser zugänglich und zeichnet sich durch extrem niedrige Preise, hohe Rabatte von bis zu 95 Prozent und Gratisversand aus. Temu – die Whaleco Technology Limited - ist in Irland registriert.

Temu bietet eine Plattform und „verbindet“ Verbraucherinnen und Verbraucher direkt mit Herstellerinnen und Herstellern („Merchandise-Partnern, Herstellern und Marken“). Durch die direkte Verbindung entfallen etwa Verwaltungs- und Provisionskosten von Zwischenhändlern. Die Preise können also niedrig angesetzt werden, an Temu wird eine Provision gezahlt. Es bleibt ein kleiner Gewinn für die Verkaufenden bestehen. In vielen Fällen müssen Käuferinnen und Käufer kein Zollgebühren zahlen. Die werden erst ab einem Wert von 150 Euro berechnet. Es könnten jedoch Einfuhrumsatz- und Verbrauchssteuern anfallen – und das schon ab 5,26 Euro Warenwert. 

(Ultra) Fast Fashion ist niemals nachhaltig: Neue Trends und Kollektionen kommen in immer kürzeren Abständen auf den Markt. Viele Kleidungsstücke werden nur für eine Saison gekauft und qualitativ entsprechend minderwertig produziert. 

Durch die günstigen Preise wird eher das Kaufen von Billigprodukten angefeuert, anstatt auf Wiederverwendung, Reparatur oder Secondhand-Kauf zu setzen. Letztendlich geht diese Geschäftsidee auf Kosten der endlichen Ressourcen unserer Erde. Auch die (Plastik)Produktion, weltweite Lieferungen und Rücksendungen belasten die Umwelt enorm.

Nicht nur Temu fällt auf, sondern auch Waren, die beispielsweise über Wish, shein, zaful & Co verkauft werden. In unserer Vorsicht Falle greifen wir auch Shops auf, die Sie uns melden. 

Oft wird über die schlechte Qualität der Ware geklagt. Wo genau die Kleidung hergestellt wird, kann nicht nachvollzogen werden - auf der Website steht lediglich: "Temu arbeitet mit einem riesigen Netzwerk von Lieferanten und Herstellern zusammen". Fraglich ist, ob grundlegende Menschenrechtsstandards, wie das Verbot von Kinderarbeit und Zwangsarbeit sowie zentrale Umweltstandards, beispielsweise das Verbot der Verunreinigung von Trinkwasser eingehalten werden.

1. Achten Sie unter anderem bei Spielzeug, Elektrogeräten und Produkten, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen auf entsprechende Kennzeichnungs- und Sicherheitszeichen.
   Beispiel: CE-Kennzeichnung
   Mit dieser Kennzeichnung versichert der Hersteller, dass Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen der EU eingehalten werden. Bei Ware aus Fernost kann eine solche Kennzeichnung durchaus gefäscht sein.
2. Einige Produkte sehen teuren Markenartikeln sehr ähnlich. Ob es sich um Markenfälschungen handelt, müssen Rechteinhaber klären. Eine Markenfälschung ist ein Artikel, der in aller Regel auf deutlich niedrigerem Qualitätsniveau in Material und Verarbeitung, einen Markenartikel imitiert. Dabei muss nicht zwingend das exakt gleiche Design oder der gleiche Produktname verwendet werden. Es genügt, wenn eine hohe Ähnlichkeit und somit Verwechslungsgefahr mit dem Original besteht.
3. Schauen Sie auf die Verpackungen oder Produkte: Es müssen Angaben zum Hersteller, Bevollmächtigten und der Einführer aufgeführt sein. Von Verbraucherprodukten wird erwartet, dass diese gefahrlos verwendet werden können. Gefahren drohen etwa durch verschluckbare Kleinteile an Spielzeugen oder durch Stromschläge, die aufgrund von technischen Mängeln bei Haushaltsgeräten entstehen. 
4. Bei niederpreisigen Produkten werden Sie eher kein Zoll zahlen müssen, aber eventuell Steuern. Allerdings können Sie bei Temu auch technische Produkte über 150 Euro einkaufen und dafür müssen Sie Zollkosten zahlen.
5. Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Vorkasse und zahlen Sie erst, wenn Sie die Ware erhalten haben und zufrieden sind. Falls Sie Zahlungsaufforderungen vor Erhalt der Ware erhalten, sollten Sie diese nicht ignorieren, sondern sich beim Online-Kundenservice melden und erklären, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
6. Seien Sie insgesamt kritisch und informieren Sie sich gründlich vor dem Kauf, indem Sie die Bewertungen anderer Kunden überprüfen.
7. Beachten Sie, dass Temu offen darlegt, an personenbezogenen Daten interessiert zu sein und diese für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Wenn Sie die Plattform datensparsam nutzen möchten, deaktivieren Sie beispielsweise das Standorttracking in den Einstellungen Ihres Smartphones. Zudem wird generell von der Verwendung von Single-Sign-On abgeraten.
8. Bedenken Sie das Nachhaltigkeitsproblem: Produkte, die weit aus China geliefert und möglicherweise zurückgeschickt werden, belasten die Umwelt erheblich. "Billig-Produkte neu kaufen", anstatt sie wiederzuverwenden, zu reparieren oder gebraucht zu kaufen, hat negative Auswirkungen auf die endlichen Ressourcen unserer Welt.

Falls Sie sich durch ständige Werbeansprache von Temu gestört fühlen:

• E-Mail-Aktionsangebote: Bestellen Sie die Mails ab. In jeder Werbemail finden Sie einen Link zum Abbestellen.
• Mobile Aktionsangebote: Wenn Sie keine Benachrichtigungen mehr per SMS erhalten möchten, können Sie den Anweisungen den SMS folgen oder auf die erhaltenen Benachrichtigungen mit „Stopp“ (Beenden) antworten. 
• Push-Benachrichtigungen: Sollten Sie die mobile App verwenden, erhalten Sie möglicherweise Push-Benachrichtigungen. Wenn Sie die Einstellungen für Push-Benachrichtigungen anpassen oder deaktivieren möchten, können Sie dies in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Mobilgeräts tun.
   

Im März 2024 hat die Verbraucherzentrale Bundeverband (vzbv) Temu wegen mehrerer Regelverstöße abgemahnt. Temu hat jetzt eine Unterlassungserklärung abgegeben. Mehr Informationen zur Abmahnung von Temu finden Sie auf der Website des vzbv.