Begleitete Seniorenreisen - mit Unterstützung unterwegs

Sie wollen auf das Reisen im Alter - trotz gesundheitlicher Einschränkungen - nicht verzichten? Abhilfe schaffen Reisebegleitungen, Barrierefreiheit und passende Reiseziele. Mittlerweile gibt es zahlreiche Angebote für begleitete Reisen, sowohl durch kommerzielle Anbieter als auch durch Wohlfahrtsverbände. Wir sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten:

Reiseveranstalter bieten in speziellen Katalogen, im Internet, aber auch in Zeitungsinseraten und Postwurfsendungen eine Vielzahl besonderer Angebote für ältere Menschen an. Bei diesen Gruppenreisen begleiten Reiseleiter Senioren und Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen im Urlaub. Sie kümmern sich um Transfer, Unterkunft, Verpflegung sowie Ausflüge vor Ort. Oder eben, wenn notwendig – eine ärztliche Betreuung.

Je nach Anbieter gibt es Unterschiede, der Begriff „Seniorenreise“ ist nicht geschützt. Möglich sind hier Reiseleitung oder Reiseassistenz, teilweise auch ärztliche Betreuung oder ständig verfügbares medizinisches Fachpersonal. Auch Kuranwendungen oder Ernährungsberatungen können Teil des Angebotes sein.

Seriöse Veranstalter halten sich an gesetzliche Vorgaben, so gelten im Reiserecht etwa Sonderregeln und besondere Informationspflichten für mobilitätseingeschränkte Reisende. Beispielsweise müssen Anbieter beim Kauf eines Tickets über die spezielle Ausstattung im Flugzeug, Zug, Bus oder auf dem Schiff informieren und während der Reise Unterstützungsleistungen kostenlos anbieten – etwa Hilfe mit dem Gepäck oder beim Ein- und Aussteigen. Wichtig: Melden Sie Ihren besonderen Unterstützungsbedarf vorher beim Reiseanbieter an. Ausführliche Informationen dazu stellt die Europäische Union bereit.

Lassen Sie sich nicht auf das erstbeste Angebot ein. Informieren Sie sich vor der Reise genau und vergleichen Sie Leistungen und Preise. 

Unter den Stichworten „Reisen für alle“, "Barrierefreies Reisen“ und "Tourismus für Alle“ bieten spezialisierte Vereine und Wohlfahrtsverbände Informationen, Beratung und Hilfe bei der Auswahl eines Anbieters an. Unter anderem finden Sie auf der Website des Sozialverbandes VdK e.V. eine umfangreiche Datenbank mit Reiseinformationen.

Je nach Ihren Bedürfnissen, hilft unsere kleine Checkliste bei der Auswahl weiter:

• Reisebeginn und -ende an der Wohnungstür 
• Busse mit guter Beinfreiheit, Klimaanlage, kleinem Imbissangebot, Toilettenbenutzung und ausreichenden Fahrtpausen
• eine gut erreichbare Arztbetreuung und ausgebildetes medizinisches Fachpersonal vor Ort oder im Leistungspaket
• für Reisende mit Behinderung eine behindertengerechte Beförderung und barrierefreie Ausstattung des gesamten Hotels
• eine abwechslungsreiche, auf Alter und Gesundheit abgestimmte Verpflegung, ausreichend Getränke, dazu zählen auch Diät- und Schonkost
• nicht zu umfangreiche Tagesprogramme
• eine ständig als Reisebetreuung zur Verfügung stehende örtliche Reiseleitung

Vorsicht ist bei Reisen geboten, die neben der vertraglich vereinbarten Leistung und dem gezahlten Reisepreis weitere Leistungen umfassen sollen. Wenn Sie vorher darüber nicht informiert werden, können Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.

Auch wenn Verkaufsveranstaltungen vor Ort geplant sind oder besucht werden sollen: lassen Sie besser die Finger davon. 

Bei einer Fahrt ins Ausland sollten Kundinnen und Kunden auf jeden Fall eine Auslandsreisekrankenversicherung abschließen. Diese sind preisgünstig zu bekommen. Achten Sie bei der Auswahl auf die Tarife: Dauert die Reise nicht länger als sechs oder acht Wochen, kostet eine Jahrespolice bei vielen Anbietern weniger als 10 Euro.

Reisen Sie für eine längere Zeit ins Ausland, benötigen Sie eine spezielle Police für lange Reisen, die – je nach Reisedauer – erheblich teurer ist. Einige Tarife beinhalten nur medizinisch notwendige Rücktransporte, anstatt medizinisch sinnvolle. Außerdem können bestimmte Behandlungen von den Leistungen ausgeschlossen sein.

Auch vor dem Urlaub oder während der Reise kann Ihnen einiges passieren: zum Beispiel eine unerwartete schwere Krankheit, ein Unfall oder gar Tod in der Familie. Hier kann eine Reiserücktrittsversicherung und Reiseabbruchkostenversicherung sinnvoll sein. Die Basisleistungen gewähren Ihnen vor Reiseantritt die Stornokosten.

Schauen Sie, ob zusätzlich auch Reiseabbruchkosten übernommen werden. Vergleichen Sie die Tarife, beispielsweise inwieweit die Mehrkosten einer veränderten Rückreise oder die Erstattung der nicht in Anspruch genommen Reiseleistungen gedeckt sind.