Auf Ihrer Handyrechnung tauchen zum Beispiel 4,99 Euro für einen "Juwelenhaufen" auf. Und wann haben Sie die kostenpflichtige Hotline für 1,99 Euro die Minute angerufen? Hinterfragen Sie Ihre Telefonrechnung, reklamieren Sie im Zweifel. Reklamation der Handyrechnung - gewusst wie (pdf).