Die Fach- und Rechtsberatung bis zu 15 Minuten ist kostenfrei.
Ein zusätzlicher Schriftwechsel (außergerichtliche Rechtsvertretung) je Schreiben kostet 40 Euro.

Wir beraten Sie zu den Themen: Sicheres Online-Shopping, Online-Bezahlsysteme, woran erkenne ich einen seriösen Online-Shop, digitale Verträge (Fernabsatzverträge).

Fragen zu Urheberrechtsverletzungen können Sie durch unsere anwaltliche Beratung klären lassen!

Bringen Sie zur Beratung bitte mit:

• Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden)

Der Riester-Check bis zu 1 Stunde kostet 110 Euro.

Jedes Geldinstitut muss im wachsenden Konkurrenzkampf verstärkt auf den eigenen Gewinn achten. Wir sind hingegen völlig unabhängig von Banken und Versicherungen. Unsere Finanzexperten orientieren sich an Ihren konkreten Wünschen und Bedürfnissen. Sie entwickeln mit Ihnen gemeinsam, in einer individuellen Beratung, eine optimale Finanzstrategie für Sie. Damit der Gewinn am Ende auch bei Ihnen bleibt, nehmen sie u. a. diese Punkte unter die Lupe:

Überprüfung bestehende Riester-Verträge und mögliche Alternativen

Die Riester-Rente lohnt sich in der Regel nicht mehr. Wie ist mein Vertrag zu beurteilen? Soll ich ihn beitragsfrei stellen oder sogar kündigen? Welche sinnvollen Alternativen gibt es?

Bringen Sie zur Beratung bitte mit:

• Vertragsangebote / -unterlagen, Vertragsstände (z.B. Standmitteilung), Rentenbescheide, aktueller Steuerbescheid

Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Händlern, Handwerkern, Herstellern und Dienstleistungsunternehmen. Ganz gleich ob vor oder nach einem Vertragsabschluss. Qualifizierte Fachkräfte beraten Sie individuell und anbieterunabhängig z. B. zu folgenden Themen:

• Kauf von Produkten, Kaufverträge (z. B. Kaufen per Internet, Möbel-, Auto-, Computerkauf etc.)
• Rechtsfragen zu Dienstleistungen (z. B. Dienstverträge mit Fitnessstudios, Partnervermittlungen etc.)
• Verträge mit Handwerkern und Kundendiensten (Werkverträge)
• Gewinne, Gutscheine und Kaffeefahrten
• Reiserecht (Urlaub, Bahn- und Fluggastrechte).

Sie können im Rahmen der Videoberatung elektronisch vorhandene Dokumente in das Videochat-Fenster hochladen (z.B. als pdf-Datei), insbesondere:

• Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden)
• Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzhinweise.

Die Fach- und Rechtsberatung bis zu 15 Minuten ist kostenfrei.
Ein zusätzlicher Schriftwechsel (außergerichtliche Rechtsvertretung) je Schreiben kostet 40 Euro.

Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Händlern, Handwerkern, Herstellern und Dienstleistungsunternehmen. Ganz gleich ob vor oder nach einem Vertragsabschluss. Qualifizierte Fachkräfte beraten Sie individuell und anbieterunabhängig, zum Beispiel zu folgenden Themen:

• Kauf von Produkten, Kaufverträge (zum Beispiel Kaufen per Internet, Möbel-, Auto-, Computerkauf)
• Gewinne, Gutscheine und Kaffeefahrten
• Messeverträge, Haustürgeschäfte, Unerlaubte Telefonwerbung.

Bringen Sie zur Beratung bitte mit:

• Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden)

Die Beratung zum Thema Rundfunkbeitrag ist kostenfrei.

Wann sind Sie dazu verpflichtet einen Rundfunkbeitrag zu zahlen? Gibt es in Ihrem Fall vielleicht eine Ermäßigung? Beim Thema Rundfunkbeitrag entstehen bei vielen Verbrauchern immer wieder Unklarheiten und Schwierigkeiten. Wir bieten Ihnen eine kostenlose, unabhängige Fachberatung an. Die Beratungsfälle sind vielfältig. Hier einige Beispiele:

• Sie erhalten immer wieder Zahlungsaufforderungen oder Mahnungen.
• Sie sind längere Zeit im Ausland oder im Urlaub und wissen nicht, ob Sie trotzdem Rundfunkbeiträge entrichten müssen.
• Ihre Briefe und Mitteilungen kommen beim ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice nicht an.

Vereinbaren Sie einen Termin über unser Servicetelefon 0511 91196-0 oder buchen Sie den Termin online.

Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzhinweise.

Die Energieeinsparberatung ist kostenfrei bis zu 45 Minuten

Zuhause weniger Energie zu verbrauchen ist bares Geld wert und gleichzeitig gut für die Umwelt. Unsere anbieterunabhängigen Energiesparprofis (Architekten, Ingenieure und Physiker) zeigen Ihnen, wie Sie durch die intelligente Kombination verschiedener Maßnahmen Kosten und Nutzen optimieren. Zudem erhalten Sie wertvolle Informationen zu staatlichen Fördermöglichkeiten. 

Die Energieberatung der Verbraucherzentrale bietet das größte unabhängige Beratungsangebot zum Thema Energie in Deutschland. Die Energieberaterinnen und -berater helfen bei allen Fragen zum Energieverbrauch, der energetischen Sanierung und Nutzung erneuerbarer Energien. Je nach Problemstellung und persönlichen Bedürfnissen findet die Beratung per Telefon, im persönlichen Termin in einer von über 80 Beratungsstellen in Niedersachsen oder in einem ausführlichen Beratungstermin zu Hause statt. Dank der Förderung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz sind die meisten Angebote kostenfrei. Die Kostenbeteiligung für eine Beratung zu Hause beträgt maximal 30 Euro. Für einkommensschwache Haushalte ist das komplette Beratungsangebot kostenfrei.

Terminvereinbarung und kostenlose Kurzberatung Energiesparen (bis zu 45 Minuten)

Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr
Freitag 8 bis 16 Uhr unter:  0800 809 802 400

Alle Angebote und Übersicht der Beratungsstellen unter:  www.verbraucherzentrale-energieberatung.de:

• Heizungs- und Regelungstechnik (zum Beispiel Brennwert, Wärmepumpe, Brennstoffauswahl, Wärmeverteilung)
• Warmwasserbereitung
• Nutzung erneuerbarer Energien (zum Beispiel Förderung, Wirtschaftlichkeit, Technik, Umsetzung)
• Stromsparen (zum Beispiel versteckte und "stille" Stromverbraucher, Beleuchtung)
• Energieversorger (Abrechnung, Angebotsvergleich, Anbieterwechsel)
• Fördermöglichkeiten (zum Beispiel lokale/regionale Förderprogramme, KfW-Förderung, BAFA-Förderung)
• Raumklima (zum Beispiel Feuchtigkeit und Schimmelbildung)
• Wärmeschutz bei Alt- und Neubauten

Für einkommensschwache Haushalte mit entsprechendem Nachweis sind die Beratungsangebote kostenfrei.

Die Energieberatung der Verbraucherzentrale wird gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie