Wir informieren und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüber Telefon- oder Mobilfunkanbietern und Internet-Unternehmen. Ganz gleich ob vor oder nach einem Vertragsabschluss. Qualifizierte Fachkräfte beraten Sie individuell und anbieterunabhängig, zum Beispiel zu folgenden Themen:

• Probleme beim Telefonanbieterwechsel
• Betrug im Internet/Internetfallen
• Überhöhte Mobilfunkrechnungen
• Fragen zu Telefontarifen.

Sie können im Rahmen der Videoberatung elektronisch vorhandene Dokumente in das Videochat-Fenster hochladen, insbesondere:

• Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden)
• Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzhinweise.

Versicherungsberatung Haftpflicht, Hausrat, Risikoleben, Unfall - Preise und Dauer:

Risikoanalyse und Tarifauswahl (Neuabschluss):
eine Versicherung bis zu 30 Minuten - 30 Euro

Welche Sach- und Risikoversicherungen sind für Ihre Lebenssituation eigentlich sinnvoll? Sind Sie vielleicht zu wenig abgesichert oder gar überversichert? Und vor allem - wie finden Sie in der Angebotsfülle Ihre passende Police?

Unsere qualifizierten Fachberater wissen die richtige Antwort. Mit Hilfe computergestützter Auswertungen helfen wir Ihnen, preisgünstige und maßgeschneiderte Produkte zu finden. Und das alles selbstverständlich unabhängig von den Versicherungsunternehmen! Wir beraten Sie u. a. zu folgenden Versicherungen:

• Sachversicherungen (zum Beispiel Haftpflicht, Hausrat)
• Risikoversicherungen (zum Beispiel Risikoleben, Unfall)
• Durchsicht bereits bestehender Verträge.

Halten Sie zur Beratung vor:

• Vertragsangebote / -unterlagen (falls vorhanden)

Telefonische Kurzberatung Berufsunfähigkeit - Preise und Dauer:

Risikoanalyse und Tarifauswahl (Neuabschluss): bis zu 1 Stunde kostet 60 Euro.

Was passiert, wenn Sie krankheitsbedingt Ihren Beruf plötzlich nicht mehr ausüben können? Eine private Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) kann Sie vor Schlimmerem schützen. Im Ernstfall zahlt sie Ihnen eine regelmäßige Rente. Allerdings gehört die BU nicht gerade zu den preisgünstigen Versicherungen. Die Beiträge richten sich u.a. nach Beruf, Alter, Vorerkrankungen und Höhe der vereinbarten Rente. Und natürlich spielen auch die unterschiedlichen Versicherungsbedingungen eine entscheidende Rolle.
Lassen Sie sich deshalb vor Vertragsabschluss von unseren qualifizierten Fachkräften beraten. Denn in den komplexen Policen sind häufig Klauseln enthalten, die sich nachteilig auswirken können. Wir beraten Sie individuell und völlig unabhängig von den Versicherungsunternehmen. Die Berufsunfähigkeitsversicherungsberatung beinhaltet unter andrem folgende Leistungen:

• Individuelle Beratung auf Grundlage Ihrer persönlichen Lebenssituation (Beruf, Einkommen, Familie, bestehende Hypotheken etc.)
• Hilfestellung bei der Ermittlung Ihrer Versorgungslücke
• Finden mehrerer passender Tarife mit Hilfe aktueller computergestützter Auswertung
• Vergleich und Prüfung der Tarife (wir machen Sie auf "Fallstricke" aufmerksam)
• Vor- und Nachteile von selbständiger BU und Berufsunfähigkeitszusatzversicherung (BUZ)
• Durchsicht bereits bestehender Verträge

Halten Sie zur Beratung bitte vor:

• Vertragsangebote / -unterlagen (falls vorhanden)

Kostenfreie und unabhängige Beratung bequem von zu Hause aus

Sie haben Fragen rund um das Thema Energie? Sie brauchen Tipps zum Energiesparen oder Informationen zu Fördermitteln? Sie planen Ihren Heizkessel auszutauschen oder es stehen Sanierungsmaßnahmen an?  

Zu all diesen Fragen und zu vielen mehr, beraten unsere Energie-Fachleute ab sofort auch per Videoberatung!

Sie können das neue Angebot nach vorheriger Terminvereinbarung nutzen – kostenlos und ganz bequem von zu Hause.

Die Energieberaterinnen und Energieberater der Verbraucherzentrale informieren anbieterunabhängig und individuell. Einen Termin zur Beratung in einem Beratungsstützpunkt oder für einen der Energie-Checks vor Ort, kann unter der kostenfreien bundesweiten Hotline 0800 809 802 400 vereinbart werden. Für einkommensschwache Haushalte sind alle Angebote kostenfrei.

Weitere Informationen gibt es unter www.verbraucherzentrale-energieberatung.de

Die Fach- und Rechtsberatung bis zu 30 Minuten ist kostenfrei.

Angesichts steigender Energiekosten im Bereich der Gas- und Stromversorgung sehen sich viele Verbraucherinnen und Verbraucher von einer Versorgungssperre bedroht. Unsere Beratung zum Thema zeigt Ihnen, unter welchen Umständen der Energielieferant die Versorgung einstellen darf und an welche gesetzlichen Vorgaben er sich halten muss. Außerdem beraten wir Sie zu Möglichkeiten, eine Strom- oder Gassperre zu vermeiden.

Die kostenfreie Beratung beinhaltet:

• Rechtliche Überprüfung einer bevorstehenden oder bereits bestehenden Sperre
• Prüfung ihrer Rechnung und Abschlagshöhe
• Abwendungsmöglichkeiten einer Sperre
• Vermittlung mit dem Energieversorger

Bringen Sie zur Beratung bitte mit:

• Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden)

Die Rechtsberatung im Gesundheitswesen bis zu 30 Minuten kostet 30 Euro.

Sie haben Probleme mit Ihrer gesetzlichen oder privaten Krankenversicherung und möchten wissen, wie Sie vorgehen sollen? Sie haben Fragen zur Mitgliedschaft oder zu den Beiträgen? Sie wollen mehr über Ihre Patientenrechte wissen (zum Beispiel Einsicht in die Krankenunterlagen)? Sie wollen sich über die rechtlichen Grundlagen von ärztlichen oder zahnärztlichen Abrec​hnungen (zum Beispiel Abrechnung von von individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL)) ​informieren?

Wir informieren Sie über Ihre Rechte und beraten Sie, wie Sie diese durchsetzen können.

Die Rechtsberatung im Gesundheitswesen bis zu 30 Minuten kostet 30 Euro.

Sie haben Probleme mit Ihrer gesetzlichen oder privaten Krankenversicherung und möchten wissen, wie Sie vorgehen sollen? Sie haben Fragen zur Mitgliedschaft oder zu den Beiträgen? Sie wollen mehr über Ihre Patientenrechte wissen (z.B. Einsicht in die Krankenunterlagen)? Sie wollen sich über die rechtlichen Grundlagen von ärztlichen oder zahnärztlichen Abrec​hnungen (z.B. Abrechnung von von individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL)) ​informieren?

Wir informieren Sie über Ihre Rechte und beraten Sie, wie Sie diese durchsetzen können.

Die Beratung bis zu 1 Stunde kostet 60 Euro.
 

Wir unterstützen Sie individuell, anbieterunabhängig und computergestützt bei der Auswahl einer privaten Krankenzusatzversicherung (z. B. Zahn, Krankenhaus) oder einer privaten Pflegezusatzversicherung.

Bezüglich der jeweiligen Zusatzversicherung erläutern wir Ihnen den Leistungsumfang, damit Sie besser entscheiden können, ob eine solche Versicherung für Sie sinnvoll ist und unterstützen Sie bei der Auswahl eines geeigneten Versicherers.

Bitte bringen Sie zur Beratung mit:

• Unterlagen, aus denen sich Ihre derzeitige Krankenversicherungssituation ergibt. Dazu gehören z. B. der Versicherungsschein, die Bedingungen zu den Versicherungsverträgen, der Name der gesetzlichen Krankenkasse.
• Wenn Ihnen bereits Angebote von privaten Krankenversicherern vorliegen, bringen Sie diese bitte ebenfalls mit in die Beratung.

Die Beratung bis zu 1 Stunde kostet 60 Euro.
 

Wir unterstützen Sie individuell, anbieterunabhängig und computergestützt bei der Auswahl einer privaten Krankenzusatzversicherung (z. B. Zahn, Krankenhaus) oder einer privaten Pflegezusatzversicherung.

Bezüglich der jeweiligen Zusatzversicherung erläutern wir Ihnen den Leistungsumfang, damit Sie besser entscheiden können, ob eine solche Versicherung für Sie sinnvoll ist und unterstützen Sie bei der Auswahl eines geeigneten Versicherers.

Bitte bringen Sie zur Beratung mit:

• Unterlagen, aus denen sich Ihre derzeitige Krankenversicherungssituation ergibt. Dazu gehören z. B. der Versicherungsschein, die Bedingungen zu den Versicherungsverträgen, der Name der gesetzlichen Krankenkasse.
• Wenn Ihnen bereits Angebote von privaten Krankenversicherern vorliegen, bringen Sie diese bitte ebenfalls mit in die Beratung.

Die Beratung kostet für bis zu 45 Minuten 60 Euro.

In der Erstberatung klären wir mit Ihnen, ob in Ihrer Situation ein Wechsel in die private Krankenversicherung (PKV) sinnvoll sein kann. Wir zeigen auf, welche langfristigen Folgen mit dieser Entscheidung verbunden sind.

Bitte bringen Sie zur Beratung mit

• Unterlagen, aus denen sich Ihre derzeitige Krankenversicherungssituation ergibt. Dazu gehören z. B. der Versicherungsschein, die Bedingungen zu den Versicherungsverträgen, der Name der gesetzlichen Krankenkasse.
• Wenn Ihnen bereits Angebote von privaten Krankenversicherern vorliegen, bringen Sie diese bitte ebenfalls mit in die Beratung.