Wilhelmshaven: Neue Sprechstunde hilft bei Problemen des täglichen Konsumlebens

Ob steigende Energiekosten, Betrug im Internet oder Abzocke am Telefon. Verbraucherinnen und Verbraucher müssen im Alltag viele Herausforderungen bewältigen. In manchen Fällen kommen sie jedoch alleine nicht weiter. „Verbraucher stärken im Quartier“ bietet in Wilhelmshaven daher Unterstützung bei Problemen des täglichen Konsumlebens – ab sofort auch mit einer regelmäßigen Sprechstunde in der Westlichen Südstadt.

„Wir freuen uns, dass wir nun auch Menschen in der Westlichen Südstadt einmal im Monat ganz einfach, individuell und ohne Termin Hilfe anbieten können“, erklärt die Projektmitarbeiterin Abadía Hernández. „Die neue Sprechstunde findet an jedem vierten Montag im Monat im Familienzentrum Süd des SOS Kinderdorfs statt und ergänzt unser bereits bestehendes Angebot in Tonndeich. Wir hoffen, damit noch mehr Menschen mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können.“

Beratungsangebot in der Sprechstunde ist vielfältig

Neben Problemen mit Telefon-, Mobilfunk- und Internetanbietern werden Verbraucherinnen und Verbraucher vor Ort auch bei Fragen zu Verträgen, Finanzen oder Versicherungen unterstützt. Zudem erhalten sie Informationen rund um das Thema Energie – also auch zu den derzeitigen Strom- und Gaspreiserhöhungen – und zum Thema Ernährung und Lebensmittel. Bei komplizierten Fällen vermitteln die Projektmitarbeiterinnen an die Verbraucherzentrale Niedersachsen in Wilhelmshaven, mit der das Projekt „Verbraucher stärken im Quartier“ umgesetzt wird.

Kostenfreie Anlaufstellen in der Westlichen Südstadt und Tonndeich
Durchgeführt wird die offene persönliche Sprechzeit von den zwei Quartiersmitarbeiterinnen Abadía Hernández und Johanna Krahl, die Verbraucherinnen und Verbraucher wie folgt erreichen können:

Westliche Südstadt
Familienzentrum Süd SOS Kinderdorf
Banter Markt
jeden vierten Montag im Monat
10 bis 12 Uhr

Tonndeich
Nachbarschaftsbüro
Gökerstraße 96
jeden ersten Dienstag im Monat
14 bis 16 Uhr

Bei Fragen sowie zur Vereinbarung eines individuellen Termins stehen die Quartiersmitarbeiterinnen darüber hinaus telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Die Kontaktdaten sowie weitere Informationen zum Projekt und Beratungsmöglichkeiten unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/quartier-wilhelmshaven

Über das Bundesprojekt „Verbraucher stärken im Quartier“

Das Bundesprojekt „Verbraucher stärken im Quartier“ wird im Rahmen der ressortübergreifenden Strategie „Soziale Stadt – Nachbarschaften stärken, Miteinander im Quartier” vom Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen und dem Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz gefördert. In Wilhelmshaven läuft das Projekt seit dem 01.07.2020 für die Dauer von insgesamt vier Jahren und wird mit der Verbraucherzentrale Niedersachsen umgesetzt.