Aktionen zum Weltverbrauchertag: Pass auf Deine Mäuse auf!

• "Pass auf deine Mäuse auf“ – unter diesem Motto gehen die Verbraucherzentralen gegen Kostenfallen vor
• Mit Bodenplakaten in 28 Bahnhöfen, einer Social-Media-Kampagne, Informationen im Internet, Hörfunkbeiträgen und einer Aktionswoche mit Web-Seminaren wollen die Verbraucherschützer für das Thema sensibilisieren
• Die Vortragsthemen in der Aktionswoche vom 14. bis 18. März reichen von Fake-Shops über In-App-Käufe bis zu den Tücken von Vergleichsportalen

Die Bestellung aus dem Online-Shop kommt nicht an, der Klick in der App hat ein Abo ausgelöst und das angebliche Willkommensgeschenk des Telefonanbieters entpuppt sich als kostenpflichtige Zusatzleistung: Um vor Kostenfallen zu warnen, haben die Verbraucherzentralen zum Weltverbrauchertag am 15. März 2022 eine bundesweite Kampagne gestartet. Unter dem Motto „Pass auf deine Mäuse auf“ wird das Thema online und offline aufgegriffen – von Bodenplakaten in Bahnhöfen über Hörfunkbeiträge bis zu Online-Vorträge und Informationen auf www.verbraucherzentrale.de/kostenfallen.

„Die Verbraucherzentralen nutzen den diesjährigen Weltverbrauchertag, um öffentlichkeitswirksam auf Probleme im Konsumalltag aufmerksam zu machen und so Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen zu warnen. Obwohl in der Vergangenheit Gesetzesänderungen – wie zum Beispiel die Button-Lösung – in Kraft traten, werden diese von vielen Anbietern nicht umgesetzt. Den Betroffenen entsteht dann oftmals ein vermeidbarer finanzieller Schaden“, sagt Kathrin Körber, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen.

„Neben dem erforderlichen gesetzlichen Schutz vor Kostenfallen ist es auch wichtig, Verbraucherinnen und Verbraucher über Risiken zu informieren, damit sie gar nicht erst in Fallen tappen“, so Dr. Christiane Rohleder, Staatssekretärin beim Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz. „Daher begrüße ich die bundesweiten Aufklärungsmaßnahmen der Verbraucherzentralen zum Weltverbrauchertag sehr. So erfahren die Verbraucherinnen und Verbraucher zum Beispiel, wie sie einen Fake-Shop erkennen oder wie sie sich vor versehentlichen Käufen am Smartphone schützen können."

Die Bodenplakate sind vom 8. bis 21. März 2022 bundesweit in 28 Bahnhöfen zu sehen – in Niedersachsen in den Hauptbahnhöfen Hannover und Göttingen. Während der
Aktionswoche vom 14. bis 18. März bieten die Verbraucherzentralen 24 kostenlose
Online-Vorträge an. Die Themen reichen von Fake-Shops über In-App-Käufe bis zu den Tücken von Vergleichsportalen. Die Vorträge finden immer um 15 Uhr oder 18 Uhr statt. Die Teilnahme ist kostenfrei.

Umfangreiche Informationen zu Kostenfallen und Anmeldung zu den Online-Vorträgen auf www.verbraucherzentrale.de/kostenfallen.